【#深圳一车主出险后遭保险人员辱骂# [震惊]】#深圳一车主遭保险人员辱骂# 深圳市民王先生（化名）表示，自己车辆右侧从前至后遭到碰撞，物业管理处调取监控后发现，被肇事车辆曾连续撞击两次。肇事车辆投保于渤海财险，王先生随即多次致电明确要求工作人员到现场查勘，然而渤海财险始终未派员到场，在事故发生一个多月后迟迟没有主动推进定损流程。直到王先生主动联系对方。

渤海财险方初步定损仅为3000元左右。但王先生咨询4S店后发现，更换受损车门需2万元以上，即便不换门维修也需1万元以上。他随即明确表示：若渤海财险坚持低额赔付，他将启用自身车险进行维修，再由其保险公司向渤海财险发起代位追偿诉讼。随后，在与渤海财险深圳分公司工作人员沟通的过程中，对方竟对其进行了言语辱骂，双方随即爆发激烈争执。

对此，渤海财险方回应称，事故发生后，双方车主对责任认定无争议，其公司承保的标的车负全责。由于事故仅为表面刮擦、无人员伤亡，符合快速理赔条件，因此引导双方前往修理厂定损，未派查勘员到场。同时，对于辱骂事件，公司方面表示已对通话录音进行核实，承认该名员工在沟通过程中存在不当言辞，已启动内部处分程序。（via奥一新闻） http://t.cn/AXM641kv