小管家进销存
26-04-10 19:52

【#账本之外,生意之内# · 周五新员工上手清单】

各位老板,周五好。

今天聊一件招人之后最重要的事:新员工怎么快速上手。

很多老板的做法是:扔给老员工带,或者丢一堆资料自己看。结果一个月了还干不明白,你急他也急。

直接上清单。

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一、第一天:把“路”铺好

第一件事:账号权限开齐。系统账号、工作群、网盘、打印机,第一天全部配好。新人来了没事干,最消耗热情。

第二件事:告诉他“赢”的标准。这个岗位,做到什么算好?一周内要会什么?一个月内要达成什么?标准说不清,新人就不知道往哪使劲。

第三件事:指定一个“师父”。不用资深,比你早来三个月就行。新人不敢问老板的问题,敢问师父。

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二、第一周:把“事”教会

五个基础动作,每天教一个:

第一天:开单。客户要货,系统里怎么创建订单、选商品、填数量、确认价格。

第二天:入库。货到了,怎么核对采购单、录入系统、贴标签、上货架。

第三天:出库。订单来了,怎么拣货、打包、扫码出库、更新库存。

第四天:对账。每天下班前,怎么核对自己经手的订单和收款。

第五天:处理异常。发错货了怎么办,客户投诉怎么办,库存对不上了怎么办。

教完要考。让新人做一遍,做对了算会,做不对下周继续。

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三、第一月:把“习惯”养好

三个雷打不动的习惯:

每日收尾。下班前花5分钟,检查今天的单据有没有漏录、库存对不对、答应客户的事做了没有。

不懂就问。拿不准的事不准自己猜,先问师父再动手。猜错了,返工的时间是问问题的十倍。

记录错题。今天犯的错,记下来。同样的错不犯第二次。

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四、新人易犯的三个错

第一个错:不敢问。怕显得笨,自己琢磨半天,琢磨错了。解法:跟新人说“入职第一周,每天至少问10个问题,问不够算你偷懒”。

第二个错:凭感觉。系统里有的数据不看,凭记忆、凭感觉干活。解法:所有操作以系统为准,系统里没有的,先录入再操作。

第三个错:不确认。客户说“应该可以”,就当成交了;同事说“大概明天”,就当确定了。解法:模糊的词都当没听见,确认到具体时间、具体数字、具体动作。

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五、今日执行

这周入职的新人,今天花半小时,把下周一要独立完成的三件事列清楚。

评论区打卡:“新人______,下周独立完成______、、。”

新人上手快,老板少受累。

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发布于 广东