再来报告。
截止到今天后台售后也都完成了。
没有备注/无聊天记录的未完成售后一共8个订单,都已记录好。
后面等有了优思益的订单会第一时间核实售后的,辛苦这几位等等我。
售后也会一直进行下去的,请大家放心。
这几天没有一个正式的回应,前几天集中处理也说不出什么,昨天晚上写写删删就乱了。
还是要面对,要不总觉得心里这个坎儿过不去,翻来覆去的,也不想就当无事发生过。
这件事情发生的时候,下午发了一条微博,(在发我处理方式之前隐藏了,我放在图里。)
当时的我还是完全没有头绪的,寄希望于品牌能够给出一个超过售后时间统一的处理方式,在此之上我再进行我的下一步。
后来时间到晚上九点多,我也看到了其他人的声明,我明白如果比我有话语权的人都在自己处理,那首先我是肯定等不到品牌下一步的动作,其次是我得赶紧把剩下的事负责处理好。
当天晚上十一点写好处理方式发出,现在再回头看,有很多做的不足的地方,跟大家再一次正式的道歉,对不起。
这次的事情没有做好,应该更快一点去处理这个事情,也是我自己的一次教训。
很久没有发过这种长篇的微博了,写到这里很紧张,不知道有没有表达的不够好的地方,这两年很少表达,因为随着年纪增长,说话之前总会掂量一下,希望能说出尽量不出错的话,避免造成误会。
但在发这个微博的时候感觉还是有啥说啥,做错了事情就承担后果。
除了对大家的抱歉,还有添了很多麻烦,很不好意思。
还想谢谢在这个情况下仍然在和我好好沟通的人,真的很感谢,我给大家回复的都是不知道这个节骨眼该说什么,一直说感谢很空洞,但心里是愧疚和非常非常感激的。
大家说的我都有看到,有则改之,无则加勉。
晚安大家,辛苦看到这里的朋友了。
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