公关实战手册第10期｜罗技因争议视频侮辱消费者，央媒点名。品牌甩锅代运营及员工，致歉诚意尽失，消费者信任崩塌；大疆与影石专利之争，影石CEO高频发声，但缺乏实证；大疆沉默应对虽避口水战，却丢了舆论主动权。这也启示企业：危机公关，要有不推诿的担当，也要有迎战舆论的决心。详情👉：http://t.cn/AXMzgEnE
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