是什么让我们的客服们连续发这种动态,这种说辞有的时候并不讨喜,很容易让人觉得“你在教我做事”,“有这么夸张吗是不是危言耸听”
我想现在越来越多人被互联网训练成了一种跟风打卡的思维,觉得“去就完事了”,“冲一冲”。我们的工作人员在行前要花不少的精力去帮大家树立正确的认识。我觉得是极其必要的。
我们的工作人员一定要具备反思的能力,甚至我希望之后的AURA团队都要有一点点真心认可一种标准后的固执,要有否定客人和老板的勇气,有自己的态度才能做出差异化的东西。
关于山地户外,如果说行业的标准越来越乱,我们只想做的一点就是洁身自好。
发布于 云南
