【现场勘察定责 高效化解纠纷】民生无小事，枝叶总关情。近日，库伦旗某小区爆裂水管大量漏水，导致多位住户房屋装修、家具家电等财物被浸泡受损。事发后，受损群众就赔偿事宜与物业、居委会等多方多次协商未果，遂提起诉讼。
案件受理后，为重视民生诉求、查明案件事实，民二庭法官第一时间组织双方前往事发地点实地勘查，仔细排查漏水点位及管道权属，逐一记录房屋受损情况、财产损失范围，详细询问事发经过、维修处置情况，全面厘清争议焦点。在查清事实的基础上，秉持案结事了原则，组织双方现场调解，释法明理、耐心沟通，既讲清法律规定，又兼顾群众实际损失。最终双方就赔偿金额、履行方式达成一致，并且承担责任的一方当场履行赔偿义务。双方达成调解后，当事人专程来到通辽中院，将两面印有“耐心细致办实事，温情服务暖人心”“坚守正义 勇纠错案 司法为民 初心如磐”的锦旗送到民二庭承办法官手中，用最质朴的方式，表达对法院公正裁判、高效化解纠纷的由衷感谢与认可。
通辽中院坚持司法为民，以现场勘查还原事实真相，依法明晰责任主体，高效化解矛盾纠纷，切实维护群众合法财产权益。此次案件的化解是法院践行“小案不小办、民生大于天”理念的生动实践。法官走出法庭、深入现场，以现场勘查还原事实真相，高效化解矛盾纠纷，以看得见、摸得着的公平正义，守护群众安居乐业。