#微博投诉# 实名投诉【仙隐小鹿光谷店】服务恶劣、态度嚣张，严重损害消费者体验！
本人今日17点多在美团点该店蒲烧鳗鱼饭，商家全程严重失职：

1. 接单后未制作餐品，导致订单无法正常出餐；

2. 我主动联系商家，对方以信息隐藏为由称查不到订单，我已明确告知餐品与平台，仍消极处理，流程混乱、极不专业；

3. 沟通期间商家直接临时关闭外卖平台打烊，无充足接待能力却违规接单，完全无视消费者；

4. 此前已因同类问题投诉过该店，至今毫无整改；

5. 最过分的是，我在平台沟通指出问题时，商家工作人员出言嘲讽：“不得了，没人让你点”，不解决问题反而态度恶劣，毫无服务行业基本素养。

作为消费者正常点餐，却因商家管理混乱、敷衍甩单、态度嚣张导致无法用餐，体验极差。已在美团投诉，恳请官方介入核查，严肃处理此类不负责任的商家！

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@黑猫投诉