关于优思益事情的回应

没有于昨天第一时间回应，是因为这几天宝宝生病住院我一直在医院陪护，我也是昨晚才知道这个事情，今早把获取的一些信息梳理了一下，才来写了这篇回应，抱歉时间晚了点。

首先我要跟大家道歉，真的很对不起。我作为博主没有足够专业能力做好背调，有很多姐妹基于对我的信任跟我买了，不管这个调查结果如何，我都应该对售后进行跟进和负责。

说一下大家关心的几点

品牌目前没跑路是因为在平台关店在审查，大家可以通过订单记录中找客服申请售后

目前品牌的售后方案是，90天内订单，产品未开封且完整，均可进行退货处理。我最后一次推荐是24年11月，可能跟我买的姐妹不涉及这块。

关于产品安全质量本身，品牌的SGS报告、产报关单、TGA证明、品检测报告等凭证都比较齐全，保税仓发货，目前品牌也已经提交资料和证据到市场监督局，后续恢复和最新进展品牌也是第一时间对外公示。当然一切都要等市场监督局等调查结果再说，跟我一样吃了的姐妹不要太焦虑了。

当然如果检查出来有产品质量问题，品牌也会正常售后的，如果售后不成，大家可以来找我，我来帮忙沟通和售后。

我自己也吃了很多她家的护眼丸、铁剂等等，对我自己效果还挺明显的，包括孕期产后缺铁也是吃它家铁剂指标补上来了，我自己一直有高度近视护眼需要，加上它家又是天猫品类销售第一，很多明星推荐背书，我才会推荐它家。但没想到它家会这样虚假包装宣传，我作为博主推荐确实存在疏忽的地方。

我这边已经跟品牌申请整理出24年11月前跟我买的订单，还没给到我这边，目前是他们那边只能拉出24年以后的订单，之前的订单没有留存，因为推荐这个的博主很多，只能通过专属券或者备注来分辨是不是跟我买的姐妹，但大家不要着急，可以➕gegeggg12，我一定会负责跟进售后。

1、跟我下单的姐妹，可以找品牌售后退款的，品牌不负责的运费订单，可以把订单号、截图、运费与退款与退货证明截图发给gegeggg12，等品牌确认是我这边订单后，退货运费会帮大家售后。

2、跟我下单的姐妹，且品牌无法进行售后的订单，大家可以先把订单号、订单截图发gegeggg12，我这边也会保存、整理，等确认是我这边订单后，若市场监督局核查出来存在产品质量问题，或者质量没问题，大家因为「假洋牌」问题难以接受的，我这边都会给大家进行售后处理。

不管是一个月还是一年，我这边都会帮大家处理好售后，我尽我自己的力量，给大家处理满意。实在没有想到入驻了天猫国际的海外旗舰店、各种质检报告都有的会是假洋牌，再次跟大家道歉，对不起，后续售后我也会继续跟进。