【客房大姐，被遗忘的名字】一间客房退房后，留给清扫的时间并不宽裕。

要撤掉用过的床单被套，清理浴室和地面，擦拭所有台面，消毒杯具，补充洗漱用品，换上干净的布草，最后检查几遍——让下一个住客推门进来时，觉得一切都是新的。

完成这些的人，通常在酒店里被称作「大姐」或「阿姨」。她们推着布草车穿行在走廊里，与客人错身而过，很少被记住名字。

过去10多年，中国的就业结构悄然变化。服务业已经成为吸纳就业人数最多的领域之一，接近一半的城市劳动者都在其中流动。一份酒店行业报告显示，超过68%的酒店客房服务人员来到城市找的第一份工作，就是「做客房」。是酒店行业接住了「她们」。这其中，年轻人占比变多了，当白领工作不再意味着体面和稳定，蓝领岗位反而因为「实在」而有了新的吸引力。

当然，更多岗位的承担者，仍然是45岁以上的女性。她们人数庞大，却常常面目模糊。她们在意什么？害怕什么？渴望什么？过去几年，有一个品牌开始尝试记住她们的名字，看见她们因长久站立而肿痛的脚、因为长期泡水而发红的双手，看见她们花白的头发和反复弯折的腰，想为她们做些什么。

这个春天，我们走进亚朵酒店，走近前台、客房、后厨和公区，听这些一线客房服务人员讲述自己的工作和人生，倾听她们的故事。我们也想知道：当她们被看见，会发生什么神奇的变化？当人与人之间真正地关心，故事会如何发生？ http://t.cn/AXI0ijF1