#薛之谦因下雨演唱会免费#

薛之谦演唱会因为暴雨退票这件事，其实挺值得琢磨的。

它给品牌方提了一个醒：做活动的时候，碰上不可抗力，流程出了岔子，给用户一点补偿，真的很有必要。

我之所以有感触，是因为之前参加过一个活动，情况很类似。

那天下暴雨，但VIP观众和买了票的用户一大早就到场等着提前进场，结果被淋了个透。

主办方呢，事后也没有任何补偿的意思。

这就导致那批用户——当场就炸了，骂得挺难听的。

说白了，能这么早来排队的，基本都是忠实用户。

咱们要知道，四五个用户的好评，大概能拉动一个新用户。

但一个用户的差评，却可能影响到十个新用户。

这个账算下来，口碑的杀伤力远比我们想的要大。

所以也想给各位企业主提个醒：一场活动，表面上是办给参与的用户（观众）。

但实际上，围观的人——那些没来、没来得及参与的，也都在看。

你是怎么对待忠实用户的，ta们全看在眼里。

处理得好，是一次品牌加分。
处理不好，可能就是一次隐形劝退！

最后再次重申，活动不单是给参与的用户，也是办给所有人看的。