//@-桔芊://@东-芝夜Shiyo://@贫血高兴://@黑蝉七://@ZLXHIM://@狗奶直饮://@麦卡PU10P:右边的猜想是非常合理的。如果这件事只能追问一个问题，那这就是。不要再给自己加“不为难基层工作者”的道德包袱，有问题有疑点就该提，否则纵容了害群之马，就是对其他老老实实的基层工作者的不公和伤害//@famfamfam:既然票价包含了清洗费用，且铁路招标的清洗费用普遍在个位数，那么一开始索要180元是利用职务谋取不当得利吗？这么熟练是第一次跟旅客索要“清洗费”吗？后面让持续流血的乘客洗三小时床单是没要到钱的报复行为吗？毕竟清洗服务是统一交给中标的服务商做的，在车上洗床单无论如何都不合规吧？ //@麦卡PU10P:对。1、对乘客说出“要么你自己洗”这句话时乘务员就已经百分百错了；2、180元的合法依据是什么？二选一的依据是什么？这些人这么干了多久了？以前类似场合的疑似非法所得去哪儿了？应有交代。3、本来尚可说是乘务员或者列车长个人的问题，当兰铁发通告时把这段毫无遮掩地写出来时，那这个问题就属于整个兰铁了。4、张科长，哈哈哈哈哈。5、管理角度来说，就是一堆破铜兰铁