领导是人性的高手
上午和领导催收不良贷款，一直催到中午饭点，到了最后一个客户店里时，领导悄悄和我说：店里有其他人，肯定不方便聊贷款逾期的事，所以你在附近找个饭店，叫上客户一起吃个饭，顺便说贷款的事情。
听了领导的话后，我眼前一亮，为什么我就没想到呢？这么多年来，我们和不良贷款客户，几乎是敌对状态，觉得欠债还钱，天经地义，而领导这样做，既能缓和关系，催收成功的概率肯定比在客户店里旁边有人的情况下高。
结果谈的很愉快，客户同意了我们的方案，现在就差和他儿子商量贷款的事，为了感谢我们请客，还给我们买了两盒华子，虽然我们没有要，但却能感觉到，客户感受到了我们对他的尊重，他也同样回赠了我们尊重。
小结：不还钱的人也是人。