#兰州客运段回应女子突来月经弄脏床单#
前几天就疑惑怎么不少人在话题里说“少投诉，基层不容易”之类的，当时明明还不确定基层有无责任、在等进一步通报呢。现在看的话相关人员找水军的嫌疑可就更大了。
所以任何事情都得多留证据，防止一些基层人员往投诉人身上扣锅。之前有过：我快递地址一直强调送到门口，有次快递员还是送到快递柜了。我投诉后，快递客服先是承认“确实是快递员的问题，马上让他给你送上门”。过段时间送上门了，快递员就开始表演了，给我打电话说“我不是给你送上门了吗？你投诉干什么”。我强调“从物流信息和通话记录都可以看出，我投诉的时候快递还在快递柜，是我先投诉了，你才送上门”。快递员还在热演“自己开门看快递是不是在门口，都送到门口了，还投诉你这人怎么这样”。然后工单完结的文字回复还是“收件人要求快递员送到快递柜，此后改口要求送上门，现快递员已送上门”。就本来这么小的一件事，快递员和网点出问题，还都要把锅扣给无辜受影响的收件人。本来送上门就没事了，给我气的继续向上投诉要求整个网点处罚整改，后来什么处理结果不记得了，反正连着投诉搞了好长时间。