三联生活周刊
26-03-24 13:05 微博认证:《三联生活周刊》官方微博

#遭遇恶意仅退款的中小商家#“影响二次消费的退货”“买新退旧”“仅退款”,这些由平台为吸引流量、保护消费者权利而制定的售后条款近年来逐渐成为不少电商卖家的痛点。有人在社交平台控诉“被白嫖”,也有人开始线下追击买家维权。一场围绕售后机制的博弈,正在侵蚀交易双方的信任关系。

实习记者|杨纯希