潼潼是个聪明活泼的孩子，他热心助人，他孝经老人，他热爱劳动。可是，这孩子最近老是出现人际交往障碍。
​有时一天之内他能和几个伙伴发生矛盾冲突。一旦矛盾来临，他会气得手脚麻木，四肢无力，严重影响他的身体健康。
​就拿今晚他和语乐发生的矛盾来说吧，本来一点点小事大可不必生气纠结，事发之后大大咧咧的语乐早已忘记了，他和其他同伴正玩得热火朝天。潼潼仍气得泪流满面伤心不已。他向我告状时，我正忙于给孩子们讲解题目，我让潼潼先站一会儿。等他的情绪稳定之后，我问清事情的来龙去脉之后，我问潼潼：“还需要把语乐叫来吗？”
​“老师，不用了，我明白了这事也不完全怪他，我也有责任。”
​一场风波平息之了。
​晚上临睡觉前，潼潼又撅着嘴低着头独自坐在大厅里生气。面对潼潼这样的孩子，处理问题绝不可简单粗暴。再度了解事情的真相后，我知道，生活老师一个不经意的拉潼潼的动作，不小心指甲把潼潼的脖子划破了皮。生活老师过来向他道了歉。又一场风波平息。
​十点了，潼潼坐在床上睡不着，他手里的两颗弹子被他玩得声音清脆，严重影响同伴睡觉。我小声趴在潼潼耳边道：“时间不早了，睡吧，这声音可以停止了。”
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​潼潼顺从地躺下睡觉了。看来，潼潼的情绪处理需要大人看见，理解，同理，允许，等待。