处理这种事件，工作人员要利用自己的职务便利优先帮助乘客解决问题，继而优化服务，这是职业素养，而不是第一反应让乘客承担责任。像这种床单被褥本来就应该设置破碎、脏污更换率的，如果月经弄脏床单不在报销中，就要配备有效的月经用品。
发布于 山东
布杯oo
处理这种事件，工作人员要利用自己的职务便利优先帮助乘客解决问题，继而优化服务，这是职业素养，而不是第一反应让乘客承担责任。像这种床单被褥本来就应该设置破碎、脏污更换率的，如果月经弄脏床单不在报销中，就要配备有效的月经用品。