#4S店称吃饭超260次客户已报警##e法同行##律师说法#商家敢承诺，客户敢兑现。商家承诺免费洗车、免费用餐、免费加油，这些听起来很不错的便利，对客户来说是不小的吸引力。

具体免费的条件、免费持续时间和次数、免费的对象和金额等等双方并没有说清楚，各自打着小算盘，商家可能想着最终解释权归自己，先让客户满意了再说；客户也许想着我也不想弄清楚，反正有这样的承诺，先享受了再说。

法律规定权利不得滥用，也就是说任何权利都是有边界的，判断标准主要看权利的行使有没有损害他人利益？比如行使免费权利有没有超过合理的限度？有没有扰乱正常经营秩序？有没有违背诚实信用？如果不清楚答案，最简单的办法那就是将心比心，各自调换位置，想想能否接受自己的行为。

商家无所顾忌做出承诺吸引顾客的方式，也该自我反省了，想着最终解释权来当挡箭牌没有什么作用，所谓的“最终解释权”不应该是单方的权利，减轻自己义务，限制他人权利的条款，会成为格式条款，最终棒子打在自己身上。