姐妹们,如果有需要维权的事情,这两天操作,自带buff,处理得超快。
事情是这样的,大概十年前吧,我当时心血来潮,花了99块钱,在一个图片网站上买了个“终身会员”。那时候哪能想到啊,这一晃就是快十年过去了。
中间有好几年,我压根没用过这个网站,早就把它忘到后脑勺去了。直到前两年,我做设计找素材了,找到他们网站,才想起来:哎,我还有个会员号呢!
结果一登录,好家伙!直接给我整不会了。
系统让我重新绑定手机号,行,绑就绑吧。
绑完之后,又让我提供当年支付的支付宝订单号。
这就有点过分了吧?
我哪还记得八年前的订单号啊?而且关键是,我中间换过一次支付宝绑定的手机号,那些陈年记录早就找不到了。
我就跟客服说:“我本人实名登录的,后台肯定有我的资料,你为啥非让我找一个我根本记不住的订单号?我就是号主啊!”
结果客服态度贼坚决,就是不给过。用让我支付宝的订单号。
然后这事儿就拖了好几年。
直到今天,我又要做图找素材,又碰到了这个网站。
登录、验证、又是要订单号…我瞬间反应过来:昨天是3月15号啊!315!国际消费者权益日!
我当时脑子一转,换了个语气跟客服聊。
先正常沟通了两句,然后话锋一转,直接来了一句:
“你看,我是老会员,实名信息都对得上。但你非让我找陈年订单号,我确实没有。今天要是不给我解决,那我只能去12315投诉你们平台了,毕竟这两天315的威慑力还是挺强的。”
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