梁博第二助理
26-03-15 22:14

今天复盘商务流程的时候,小助理突然意识到做了一件非常disrespectful的事情,深刻反思。。

在把客户需求转给工程师前,我总会先“预理解”一遍。以前在学校,老师会鼓励批判性思考,有问题先自己查资料,问问大模型。但在商务协作中这更是一种自以为是。。
1.我不是专家,评估该交给专业的人做
2.传话游戏会导致信息失真。

作为商务,最重要的不是我怎么理解,而是放下自我/ego,把客户的需求完整准确传递给工程师,才是对专业的尊重。今天突然意识到这点感觉很羞愧也很抱歉。
到底如何成为一个好的商务服务好客户需求,小助理也在努力着[泪]

发布于 中国香港