中国消费者协会
26-03-15 14:39 微博认证:中国消费者协会官方微博

各位网友,大家好!2026年度第3期中消协律师在线答疑活动——#月月315在线问答等您来# 如约而至!

本期活动我们从微博话题讨论、微信公众号留言以及近期消费热点事件中,甄选了具代表性、贴近民生的问题,旨在为您提供专业的法律解答与消费疑惑梳理。

我们希望通过本次活动,不仅解答个案疑惑,更能引导广大消费者树立科学消费理念,掌握理性维权方法,共同营造安全放心的消费环境。特别提示的是本次在线答疑活动仅提供专业法律咨询服务。如果您有具体的维权诉求或正在寻求纠纷解决,建议登录@中国消费者协会 官方微博,查询经营者所在地的消协投诉电话进行咨询;或直接拨打相关行政部门的投诉举报电话,以确保您的合法权益得到及时有效的维护。

本次活动我们邀请4位中消协律师团律师为您解答: 姜超峰律师—北京金诚同达律师事务所),王惠娟律师—北京市华联律师事务所,吕晓晶律师-北京市实现者律师事务所,芦 云律师-北京恒都律师事务所。

问题:这位消费者提前预订好了一间民宿并进行了全额付款,但是在入住的前一天,被民宿老板临时退单毁约了,而且没有任何理由,导致咱们的消费者行程受到了影响,针对这种情况,律师咱们消费者应该如何维权呢?

吕晓晶律师:您预定民宿并支付全款,法律上已经与该民宿经营者签署了合同,合同依法成立受法律保护,该民宿经营者的撤单行为构成违约,按照《民法典》第五百七十七条规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。” 最近通报的的某民宿8499元预定民宿被毁约处罚事件,广为人知,与您的情况类似,该事件经营者被处罚35万,吊销营业执照,并已启动预赔付程序。建议您先行通过预定平台或与经营者沟通,要求其退款,赔偿交通损失、重新订房的差价损失;如果约定定金和违约金条款,在定金、违约金大于损失的情况下,您也可以要求双倍返还定金或支付违约金。协商不成的,您可以向当地消协或市场监督部门投诉、举报,或者在固定证据后,直接提起诉讼。 http://t.cn/AXVeBW78

发布于 北京