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26-03-15 12:31 微博认证:江西广播电视台《热度新闻》栏目官方微博

【#湖北一女子定制万元门窗频出问题##湖北一女子线下维权遭商家人肉曝光#】3・15国际消费者权益日之际,宜昌周女士(化姓)向 @热度新闻反映,其花费19000余元定制的高端门窗质量堪忧、售后缺位,个人信息被商家人肉曝光。

2025年11月,周女士因定制技术要求较高的L型联动口袋门,选择了宜昌夷陵区正亚型材市场的伟昌铝材饰诚门窗,支付12000元定金,其中这款口袋门单花1万元。不料新房未装修完,核心的五联动玻璃门就出现散架、皮条脱落、推拉卡顿等问题,商家三次维修均无果,售后还十分拖沓。

商家施工时还在未报备的情况下使用电焊,致周女士新房多块瓷砖被烫损,却拒不承认。后续协商中,商家虽同意承担600元修补费,却要求从7000元尾款中扣除,彼时门窗仍无法正常使用,双方矛盾彻底激化。

无奈下周女士前往门店讨要说法,始终无果。更过分的是,商家还将周女士的个人信息发布至社交平台进行人肉曝光,直至周女士报警商家才删除相关内容。目前,周女士已保存相关证据,将通过法律途径追究商家的法律责任。

据悉,周女士此前曾多次通过12345、12315、质监局等渠道维权,甚至寻求派出所调解,但商家始终态度强硬,拒绝配合调解。截至发稿,周女士的门窗问题仍未解决,涉事商家也未就相关问题作出合理赔偿与道歉。

3月15日,记者联系至宜昌市夷陵区市场监督管理局了解详细情况,工作人员在了解完事件后承诺会尽快与执法人员进行核实并给予反馈。#315# #315骗假不留# http://t.cn/AXVetzeN