最近看了一期 Brett Malinowski 的播客访谈,嘉宾是 Cameron Zoub,Whop 的联合创始人兼首席增长官。
Whop 是一个帮助创作者和小企业在线销售产品的社交电商平台,去年的估值已经超过了8亿美元。
而 Cameron 本人的经历更加离谱,13岁就赚到了人生第一个10万美金,16岁从高中辍学全职创业,到现在已经干了快14年。
这期播客聊的话题非常实在,就是如果让 Cameron 从零开始,重新建一家软件公司,他会怎么做?
从怎么找创意、找合伙人、做出最小可用产品,到怎么拿到第一批用户、什么时候融资、怎么从小生意扩展到1亿美元营收,基本上把创业链条上的每个环节都拆了一遍。
1️⃣ 找创意:困扰程度 × 兴奋程度
Cameron 说他找创业点子的方式非常简单,就是随身带一个本子,记录下一天中每一分钟让自己觉得烦躁的事情。
他的原话是,如果某件事烦到你愿意花钱去解决,那别人多半也愿意。
但光烦还不够,他有一个简单的公式:困扰程度(1到10分)乘以兴奋程度(1到10分)。
如果一件事情让你10分困扰,但你对解决它只有1分兴奋,那就别碰,反过来也一样。
最理想的状态是两头都高,既受不了这个问题,又特别想动手去搞定它。
Whop 的起源就是这样。
Cameron 当时在卖球鞋机器人的租赁服务,每天要在一个电子表格里手动管理密钥、手动给人发 Venmo 收款请求,烦得不行。于是他就想,能不能造个工具把这事自动化掉。起点就这么简单。
2️⃣ 找合伙人:创业是一场婚姻,别单打独斗
Cameron 自己完全不会写代码,尝试学过很多次,就是学不进去。
所以他非常坚定地认为,如果你要做软件公司,必须找一个技术联合创始人。那种外包给开发者来建产品的路子,他见过太多翻车的案例了,最终做出来的东西和你想象中的完全不一样。
他找到合伙人 Steven 的方式特别有意思。他在一个球鞋倒卖的 Facebook 群组里发了一条消息说自己需要一个 iOS 开发者,Steven 就回复了。
这个群里其实没什么技术人员,纯属缘分,但两个人就这么一起干了快14年。
他给的建议是,去你觉得志同道合的人会聚集的地方,不管是 Discord 服务器、线下活动还是什么社群,大胆地发帖、去交流。
3️⃣ MVP 哲学:删到产品坏掉,再加回来一点点
有了团队和想法之后,Cameron 的态度是:以最快的速度把东西做出来让人用上。能今晚上线就今晚上线,不能的话就算算最早什么时候可以。
他有一个特别好的判断标准:你把产品功能一个一个往下砍,砍到你觉得砍多了20%,产品已经不能正常运转了,然后把那刚砍掉的一点加回来,这就是你的最小可用产品。
对于当时的 Whop 来说,就是一个列表页展示可租的机器人,点进去有个日历选日期,显示价格,能付款。就这么多,少任何一个环节都玩不转。
与此同时,在 Steven 写代码的时候,Cameron 已经在联系卖家了,告诉他们平台一周后上线,让他们准备好来挂产品。
这种两条线并行推进的方式,让他们的节奏快得惊人。
4️⃣ 用户反馈:闭嘴看他们用,别急着说话
拿到第一版产品后,Cameron 的做法是找到目标用户,让他们分享屏幕,然后给他们一个目标,比如在平台上完成第一笔交易,接着他就闭麦了。
他说这个过程特别痛苦,因为你会看到用户在某个按钮前犹豫,你明明知道答案却不能说。但正是这种观察才能暴露真实的问题。
用户在某个页面停了30秒,可能是因为找不到按钮,也可能是被背景动画吸引了注意力,只有问了才知道。
在联系用户方面,他也是出了名的不走寻常路。有一次为了联系上一个关键人物,他查到对方地址,叫了一辆 Uber 让司机去敲人家的门。
5️⃣ 增长扩展:同一套打法,复制到新市场
Cameron 总结的增长逻辑其实始终没变过:选一个市场,搞清楚谁是你的客户,为他们做最好的产品,让他们爱上你的产品并推荐给朋友,然后去找更多一模一样的客户。
一旦在一个细分领域站稳脚跟,就把这套方法搬到下一个更大的市场里去。
Whop 就是这么一路走过来的。
每进一个新市场,他们都是先搞定小玩家验证模式可行,再去拿下行业里的大人物。
在融资这件事上,他的态度也很务实,不要为了融资而融资,只有当拿到钱能让你明显加速的时候才值得考虑。
从这个案例里能看到几个越来越明显的趋势:SaaS 创业的技术门槛在降低,但用户获取和留存变得更加考验创始人的体力和创造力。
发布于 上海
