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皇城相府生态文化旅游区作为国家AAAAA级旅游景区，始终致力于为广大游客提供真实、权威、及时的景区资讯、票务信息、活动公告及游玩攻略。
近期，我们发现网络上出现部分仿冒、冒用景区名义发布不实信息、虚假票务及误导性宣传内容的情况，为切实维护广大游客的合法权益，避免大家因轻信非官方渠道信息造成行程困扰、经济损失或不必要的误会，现就我司唯一官方宣传及服务平台予以郑重公示，敬请各位游客朋友仔细甄别、认准官方渠道，理性获取景区相关信息。一、官方核心宣传平台（全名单）以下平台均为山西皇城相府文化旅游有限公司官方运营，所有发布内容均经过审核确认，涵盖景区动态、活动预告、票务政策、游玩指南、客服咨询等全维度服务，是获取景区权威信息的唯一正规渠道：官方网站：皇城相府生态文化旅游区官网（网址：www.hcxfjq.com），平台涵盖景区全面介绍、最新新闻、票务须知、游玩线路、合作咨询等内容，信息权威全面，是景区官方核心信息发布端口。微信公众平台：微信公众号“皇城相府生态文化旅游区”（账号：hcxfjq），每日推送景区实时活动、节庆福利、游玩贴士、免票半价政策等内容，支持在线客服咨询，是游客获取一手资讯的主流渠道。微信小程序：皇城相府官方服务平台，集成门票预约、景区导览、讲解预约、酒店民宿预订、演艺票务等功能，实现“一部手机游皇城”，是景区官方智慧旅游服务核心载体，无额外加价，操作便捷安全。抖音官方账号：抖音号“皇城相府”（账号：hcxf），以短视频形式展示景区风光、民俗演艺、特色活动、实景演出等内容，同步发布官方票务及活动信息，不定期开展直播互动，解答游客游玩疑问。
二、重要甄别提示1. 除上述公示平台外，其他任何以“皇城相府”“皇城相府景区”“相府旅游”等类似名义注册的自媒体账号、网站、社交群组、小程序，均非我司官方运营，其发布的票务信息、活动内容、优惠政策、导游服务等均与景区无关，请勿轻信、勿转账、勿参与。2. 官方平台发布信息均标注完整景区全称及官方认证标识，游客可通过账号主体认证、官网核验、客服核实等方式辨别真伪，切勿点击陌生链接、添加非官方客服微信或私信，谨防虚假宣传、诱导消费、电信诈骗等行为。3. 若发现非官方渠道冒用景区名义发布不实信息，或遭遇虚假宣传、消费陷阱，欢迎及时向景区官方客服反馈，我们将全力协助维护游客权益。
三、官方客服与监督渠道为方便游客咨询、核验信息及反馈问题，景区设立专属客服热线，工作日及节假日均正常值守：全国统一客服热线：0356-4858062电子商务服务监督热线：0356-4858228感谢广大游客朋友长期以来对皇城相府生态文化旅游区的喜爱与支持，我们将持续优化官方平台服务，及时发布真实有效的景区信息，全力保障大家的游玩权益。愿各位游客在皇城相府畅游舒心、旅途愉快！