#企业管理# 管理的本质，是三件事：
文化管心：解决“愿不愿意”的问题
制度管不住心，文化才能。让员工从“要我做”变成“我要做”。
制度管人：解决“能不能做”的问题
人情是暂时的，制度是长久的。好的制度，让坏人变好；坏的制度，让好人变坏。
流程管事：解决“会不会做”的问题
经验沉淀为流程，成功才可以复制。流程越清晰，执行越省力。
发布于 浙江
秦老师谈管理