情况说明及感谢信

致：新疆和田县公安局色格孜库勒派出所

我是上海市市民，2025年10月赴新疆旅游期间，于10月28日在和田县翡翠湖景区不慎遗失卡包一个，内装现金105元、本人身份证、驾驶证、银行卡及护身符等重要物品。当晚抵达和田市酒店后发现丢失，当即拨打110报警求助。

接警后，和田市公安局迅速将警情转至辖区所属的色格孜库勒派出所。需要说明的是，翡翠湖景区地处偏远、面积较大，且当时天色已晚、光线条件较差，寻找一个小小卡包难度很高。但值班民警接报后并未因客观条件所限而推延处置，而是立即驱车前往景区，在我电话指引下沿着可能的游览路线仔细搜寻。虽然当晚未能找到，但民警这种"群众事无小事"的作风，已经让我印象深刻。

事情过去四个月，我回到上海后已不抱希望。2026年2月24日，春节刚过，我突然接到色格孜库勒派出所张平民警的电话——卡包找到了。要知道，从接警到找回已过去数月，景区环境复杂、人流量大，能找到的概率极低。民警本可以按程序结案，但没有放弃，这种超出岗位常规要求的坚持，体现了基层民警高度的责任心和职业素养。

更让我感动的是后续的处理方式。张平民警与我逐一核对物品，确认现金分文未少后，当天即通过邮政将卡包寄往上海。考虑到邮政无法寄送现金，他主动通过微信将105元如数转给我，使整个失物归还过程高效、完整。这种既按章办事又灵活务实的工作方法，展现了基层民警扎实的业务能力和为民服务的真诚态度。

从接警当晚的连夜搜寻，到数月后的坚持不懈，再到归还环节的细致周到，色格孜库勒派出所民警全程体现出的专业素质和敬业精神，让我对新疆公安队伍有了真切的认识。在此，我谨向贵所及张平民警表示诚挚感谢！也请转达我对当晚参与搜寻的民警们的敬意。@新疆文旅 @人民日报 @人民网 @新疆发布 @新疆日报