如今车载智能语音助手已经成为智能汽车的标配,并且伴随座舱实体按键的减少,越来越多的用户通过智能语音助手来控制车辆的常用功能。
从便利性角度,我们一定希望语音助手可以控制的功能越多越好,并且一语直达,再深的设置项也可以直接调节。但从产品安全设计角度,有一些功能并不适合通过语音“轻易”去控制。
乐道是一个为中国家庭用户打造的高品质智能电动汽车品牌,关于车载智能语音助手的便利性和安全的平衡,我们做了超120条语音控制安全策略,覆盖所有功能领域。
直接影响行车的功能仅主驾可控
对于可能直接干扰驾驶员开车的功能,均限制了仅主驾可控,避免其他人误操作,包含:驾驶模式、灯光、后视镜位置、加速动力等级等。
其中,以大灯为例,我们做了场景的细分:
1. P挡下,为了方便大家休息或者露营,是可以完全关闭所有灯光的。
2. 非P挡,为了不让副驾或者后排的小孩误报,只有主驾能控制大灯开关。
3. 二次确认: 哪怕你是主驾,车速小于等于10km/h,想关灯必须弹窗二次确认。因为车速上来之后,灯光就是生命。
4. 最终防线: 如果车速更高(大于10km/h),小乐会明确回复“车速较高时,为了保障驾驶安全,车辆大灯必须开启” ,此时即使通过设置页关闭大灯,也无法关闭。
安全直接相关功能不支持语音控制
包括不支持语音直接解闭锁儿童锁,行车中不允许语音关闭中控、调节主驾座椅、开启L90前备舱等,泊车过程中限制语音交互,暂未允许语音直接进行辅助驾驶或直接干预辅助驾驶相关操作。
随着技术的进步,车载智能语音助手可以控制的功能范围一定越来越广、越来越深。小乐每一次能力的解锁,背后都有蔚来乐道的研发团队大量的安全设计与测试。今年我们的Coconut椰子智能系统会持续迭代,小乐也会给大家带来更多惊喜的AI体验,加电。
