我有个工作交流上的习惯,就是结论前置
有些人汇报工作或者交流的时候,会发很长一段话,看了半天,最后才看到结论,或者根本没有结论,需要读者对这段话拆解分析后自行得出结论。这种交流上往往大打折扣。
我给客户发消息,尤其是一个群里涉及多个案子的时候,我一般用这种格式:“【某某案诉讼费交纳-最晚截止某天】,各位好,收到某某案法院电子送达的诉讼费交费通知书,一审诉讼费减半预交某某元,交费期7天,最晚到某天截止,具体交费方式详见交费通知书”。然后艾特对接人员。
这种格式,一方面把案件信息放在最前面,具体对接这个案子的工作人员弹消息的时候就知道重要程度和关键信息,哪怕他真的忘记了查看全文或者看漏部分信息,弹窗出来的那几个字可能也会留下印象(虽然如果没有收到回复确认信息,晚一点我也会再追着艾特一遍)。
跟领导说事或者给法官打电话也是,上来就是,我是某某号案子某某的代理人,就司法评估异议那事儿,我要干啥干啥。这种把结论和需求提在前面,如果领导和法官记得这个事,有时候不需要说完,紧接着他们就会接上了:“哦,我记得,那个呀,我已经怎么怎么,你等着收材料就行”,这种沟通就会非常高效。
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