“人工智能社会工作”是一个复杂的概念，对这一概念的认识可从“人工智能+社会工作”两个平行领域的结合出发。也即，其不仅包括人工智能新领域中的社会工作行动（social work in AI），也包括人工智能在社会工作领域的新作为（AI in social work），以及人工智能与社会工作相互协作与功能整合（social work with AI & AI for social work），从而赋予社会工作新的内涵与使命。今天，人工智能社会工作的发展不仅仅是一种技术的赋能，更重要的是促进了社会工作专业关系的转型和重构。这种技术赋能视角下的专业关系转型，主要体现为服务主体的多元转变、技术中介的情境切换和后人类主义思想的崛起。
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