中国移动[微笑]属于中国的缅北
事件经过：
2月4日，某陌生号码给我打电话，连打两天打好几次，我以为是什么重要的事就接了。
此人自称移动代理商，上来就跟我说为我免费升级到千兆网速。我问她为什么是私人号码，她说是官方代理，很快就有移动10086给我发短信证明（10086还真的给我发了）。紧接着说上海现在全都免费升级宽带智能组网装机，劝我安装。当时本人心情好跟她反复确认免费后就同意了，半小时后反应过来不想有“意外之喜”又跟移动官方客服取消了安装服务。
2月24日，移动通知我话费又没了[微笑][微笑][微笑]点开账单发现，宽带智能服务确实没安装所以没扣钱，见鬼的千兆网速多收了我20块钱
……气得立刻投诉，要求取消服务要求退款。客服承诺48小时完成投诉处理。到今早48小时结束，app显示投诉流程已经办结，移动无人打电话跟我确认流程闭环，款项也没退。
虽然这次只有20块，但这两年已经通过这样那样的方式也骗了我上百块了，钱数再不起眼也受不了生气啊[怒]这是一个堂堂央企干出的事？？2万亿市值之下原来要靠这个来赚营收吗？？