#盲盒不支持七天无理由退换合法吗#
盲盒“不支持七天无理由退换”并非一概合法,核心看是否符合监管规定。依据市场监管总局《盲盒经营行为规范指引(试行)》,仅网络销售、商家显著告知、消费者单次主动确认、已拆封这四个条件同时满足,拆封后不适用七天无理由才合法,且禁止默认勾选替代确认。
未拆封的盲盒,商家无权拒绝七天无理由;整套明确款式的全包系列盲盒,必须执行七天无理由。若盲盒存在质量问题、货不对板,即便拆封,商家也需依法退换修,不得以“盲盒不退”推脱。
商家未告知、未确认就一刀切不退换,属于霸王条款,不具备法律效力。消费者网购盲盒前,务必看清退换规则,保留告知与确认凭证,遇到违规不退换,可向平台或12315投诉维权,守护自身合法权益。 http://t.cn/AXcVoNis
发布于 上海
