#联通好服务 用心为客户#【联通公益课堂走进社区，助力老年群体筑牢反诈防线】近日，中国联通彬州分公司在东街公园内面向老年客户开展公益反诈宣传活动，工作人员通过面对面讲解、手把手教学的方式，为社区的老年客户普及防范电信网络诈骗知识，提供实用的智能手机操作指导，用实际行动守护老年群体的财产安全。
活动现场，工作人员结合“免费领鸡蛋”、“冒充亲友求助”等老年客户常遇到的真实诈骗案例，向在场的老年客户细致剖析诈骗手法与话术。“阿姨，您看这种‘免费领鸡蛋’的短信，一点链接就可能上当！”她通过生动的讲解，提醒大家保持警惕，提升诈骗识别能力。另一边，工作人员正耐心指导几位老人操作手机，她说道：“设置里把这个‘陌生号码识别’打开，诈骗电话就能自动拦截……”通过简单的设置教学，帮助老年客户利用手机功能构筑第一道防骗屏障。
除了知识宣讲，活动更注重解决老年客户在数字生活中遇到的实际困难。工作人员在为一位老人清理手机、查询话费明细的同时，也悉心解答了关于移动支付的各类疑问。互动过程中，老年客户们的参与热情高涨，一位李大爷在了解相关知识后表示：“以前一看到陌生电话就心慌，现在明白了，不贪小、不慌张，实在不行就找联通这几个孩子问问！”
此次活动持续近三小时，累计为十余名老年人提供了针对性的反诈知识普及与便民咨询服务。中国联通彬州分公司走进社区公园，将公益课堂带到老人身边，不仅有效传播了防范诈骗的实用技能，更传递了温暖的关怀与陪伴。未来，中国联通彬州分公司将持续探索此类公益服务形式，将数字知识普及与防诈宣传延伸至更多社区，助力老年客户更好地适应数字时代，共享智能生活便利。#百倍用心 十分满意#@中国联通陕西客服