#张奕然[超话]# 🧡#张奕然 三载青云风禾正启# 🧡

【信箱问答Q&A】（2.16-2.22）

1.Q：反黑组能否提高敏感度？
A：关于上一次未能第一时间挂࿆黑࿆的情况，是因此前曾对该账࿆号࿆进行过挂࿆黑࿆处理，可能部分妈咪未能及时看到相关信息。后续收到大家的强烈反馈后，我们已第一时间进行了再次挂࿆黑࿆。反黑组确实需要保持常在线状态，日常工作量也比较大，我们会认真听取大家的建议，进一步优化工作机制，提升反应速度和处置效率。

2.Q：有个想法想提一下，不知道是否可行——能不能在🍠开设一个官࿆方࿆账࿆号࿆，专门用来同步数࿆据࿆组等重要信息？
A：谢谢建议～其实我们几个涉及宣传的部门在其他平台已经开设了官࿆方࿆账࿆号࿆，也有专门的账࿆号࿆会帮忙同步数据组的相关信息，大家可以多关注一下哦。

3.Q：高会专组有提供简历模板吗？
A：目前高会专组没有统一发放简历模板哦～由于部门人数较多，如果由组内逐一审核简历，工作量会非常大。不过有更便捷的【招新问卷】，可以直接填写提交。此外，高会总负责人招募的简历模板已包含在数据组的招新文件中也可以查找使用。

4.Q：数据组里有没有已经工作的成年人？学生党虽然有热情、有时间，但经验方面确实有点欠缺。
A：有的，组里已有工作党加入，整体上无论做事还是履历都比较成熟。也欢迎符合条件的妈咪多多投递简历！

5.Q：关于张奕然“奔跑四”的配送方式，有没有可能逐步修改地址，直接寄到最终目的地呢？理解目前志愿者人手不足，以及修改地址可能带来较大的工作量，但如果现在开始安排，离正式发货还有4个月的时间，分阶段处理应该不会造成太大的负担吧？
A：因为发货周期较长，后期如果有需要修改地址的情况，也是可以调整的。具体操作尽量3月15日之后再通知处理。目前高会志愿者的主要任务还是守番和开高会，日常工作量依然比较大。

6.Q：咱家的邮费能不能稍微降一降 大家对“运费”这件事的接受度真的很有限。而这次ccl的运费，实在是有点高？
A：因为ccl的品类非常多，而且我们这次的制品普遍实用性比较强，材质也扎实，所以整体重量偏重，光是发往代发仓的物流成本就已经比较高；其次，因为种类繁杂，打包时需要人工分拣，中间会涉及一部分分拣费用；为了尽量降低发错货、漏发的情况，这次专门预约了一个专门负责ccl发货的代发团队，虽然成本上去了，但也是为了最大限度地保障大家的到手体验和售后顺畅 所以这次运费确实会相对高一些，也给大家带来了心理落差，我们真的理解，之后会努力协调方案，争取在保证准确率的同时，把邮费这块也尽可能优化下来。感谢大家的耐心和理解～