承接上一篇工作中沟通能力的拓展。
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沟通能力继续发散：
1.沟通的核心思维：能够换位思考，在乎效率、对方舒适程度。
2.能做到结论前置的前提：有总结归纳能力、能直击要点，这需要对工作内容掌握程度较高，平时对工作的投入成本（时间、精力等）较高。
3.对领导的沟通，也就是向上汇报，需要提供工作思路。这一点后续写到“汇报能力”中。
4.情绪控制能力：保持克制、温和。有一个小秘诀：看到消息后缓10秒再回复。
如何不让人蹬鼻子上脸
5.沟通的细节：不要发送大段长语音
6.如何拒绝别人发的大段长语音：说自己不方便，能不能发文字。
7.对外沟通的基准态度：谦逊有礼，礼貌用词、恭敬。在工作中不被情绪控制是一个人工作能力的基本素养，无论对方态度如何，自己要做到挑不出错。

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