聚焦老年生活痛点 高校学子开展调研助力银发幸福
2026年1月16日，山东曲阜师范大学地理与旅游学院“银发暖阳”社会实践队赴荷疃农贸市场、海曲公园，通过一对一访谈、实地观察、需求摸排，探寻适老帮扶落地路径，深入了解老年人在日常采购、用药健康、智能适配、居家安全及社交生活等方面的实际困境，为后续针对性开展助老服务、优化老年生活支持体系提供数据支撑。采购困局：路远力竭 付款两难实践团队成员以问卷调查结合深度访谈的形式，与不同年龄、文化程度、居住状况的老年人面对面交流，累计完成有效访谈记录400余份。78岁的独居老人王大爷直言：“买菜要走两站路，提着东西回来气喘吁吁，遇到雨天或身体不适，连出门买瓶酱油都难。”调研数据印证了这一痛点，45%的受访者受困于采购距离远、体力不支，32%的受访者有过急需物资无法及时获取的经历。此外，移动支付的普及让部分老人犯了难，不少老人因不会扫码支付，只能在超市排队用现金结账，既耗时又尴尬。健康难题：用药迷茫 就医受阻用药与健康管理是老年人的核心关切。69岁的张阿姨需长期服用降压、降糖药，她对着药盒皱起眉头：“字太小看不清，说明书上的专业术语像‘天书’，好几次差点记错服药时间。”调研显示，超60%的长期服药老人存在用药困惑，分不清剂量、看不懂说明书、药物存放混乱是主要问题。就医复诊时，挂号难、不会线上操作更是普遍困扰，58%的受访者坦言就医时缴费排队久，和医生沟通病情时也常因表达不清耽误时间，部分老人因缺乏健康监测设备，无法及时掌握自身身体状况。数字鸿沟：智能门槛望“机”兴叹73岁的李爷爷至今没学会用智能手机：“孩子们教过好几次，步骤太多记不住，还怕不小心点错扣钱。”调研数据显示，30%的老年人未使用智能设备，核心原因是不会操作、担心失误；即使用上智能手机的老人，也有42%无法独立完成线上挂号缴费，38%不会扫码支付，35%曾因看不懂数字通知错过社区活动。“要是有人手把手教，再给本图文手册，我也想学会视频通话看孙子。”一位受访老人的话道出了众多老年人的心声。居家隐患：琐事难办 安全堪忧居家生活的琐碎与安全，牵动着老年人的心弦。访谈中，不少老人坦言打扫卫生、换灯泡这类事情会让他们犯难。调研发现，仅35%的受访老人家中安装了防滑垫、扶手等适老设施，多数老人有安装需求却不知如何申请补贴。安全隐患更是不容忽视，28%的受访者曾在家中磕碰、摔倒。独居的陈奶奶忧心忡忡：“晚上起夜怕滑倒，电器坏了没人修，子女不在身边，心里总悬着一块石头。”社交之盼：孤独常伴 活动难寻社交与精神生活的匮乏，让部分老年人饱受孤独困扰。调研数据显示，38%的受访者常感到孤独无聊，子女不在身边、行动不便、朋友稀少是主要原因。尽管社区会组织老年活动，但参与率并不高，40%的受访者因不知道活动信息、出行不便或对活动内容不感兴趣而缺席。老人们对社交娱乐需求多样，健康讲座、短途游园、老友茶话会都是热门选择，大家普遍希望能有更多贴合老年人需求的活动，丰富晚年精神生活。总结展望：以青春之力筑牢适老防线此次调研精准摸清老年群体在采购、健康、数字适配等方面的核心痛点，为适老化服务提供了详实依据。未来，团队将深化调研成果转化，联动多方力量打造精准化、长效化帮扶模式，用青春实干为老年人筑牢幸福晚年的保障防线。