文明引导｜护航春运 东城“柠檬黄”温暖旅客回家路---2月2日，2026年春运正式拉开帷幕。为保障旅客平安、便捷、温馨出行，东城区公共文明引导员积极上岗，全力护航旅客回家路。春运首日，东城区公共文明引导员们提前到岗，在北京站等重点区域整理共享单车、打扫站台卫生、宣传文明排队，并耐心帮助乘客调试乘车码。公共文明引导员们特别关注行动不便、携带童车等需要帮助的旅客，主动上前帮扶，确保他们安全上下车。在值守站台，公共文明引导员们还悬挂灯笼、张贴福字，营造出温馨、喜庆的节日氛围。此外，公共文明引导员们还为离京乘客准备了便民服务袋，里面有糖、胶带、水、创可贴等物品，还开展送福字等暖心服务，让返乡旅客从细节处感受到城市的温度。尽管天气寒冷，但公共文明引导员们的服务热情丝毫不减。一句句贴心提醒、一次次伸手相助、一遍遍耐心解答，他们将融融暖意送进了每一位旅客心里。据悉，2026年春运期间，来自东城区的31名骨干公共文明引导员将在北京站周边的重点公交站台持续服务，用爱心与行动书写北京交通的温情篇章。