#联通好服务 用心为客户# 【智护桑榆晚，情暖夕阳红】近日，为切实增强老年群体的识骗防骗意识，维护广大客户的财产安全，中国联通萍乡分公司走进翠湖社区，组织开展了“智慧助老，反诈同行”专项宣传教育活动，将防诈知识与贴心关怀送至老年居民身边。
活动现场，中国联通萍乡分公司的工作人员通过案例讲解、互动问答、多媒体演示等多元形式，为到场的社区客户带来了一场极具实用性的防诈知识讲座。针对老年群体获取信息渠道相对单一、防范意识薄弱等痛点，工作人员特意选用贴近生活的方言俚语，将复杂的电信网络诈骗手段拆解为通俗易懂的日常场景。

“叔叔阿姨，您有没有接到过号称是‘社保局’工作人员，说您社保卡异常的电话？”、“有没有遇到过免费送鸡蛋、拉您去听‘健康讲座’的？”工作人员通过一连串针对性提问，迅速引导老年客户们进入学习状态。针对近期高发的“养老金骗局”、“冒充公检法”以及各类虚假投资理财陷阱，工作人员结合本地典型案例，深度剖析了诈骗分子的心理攻势与话术套路，并现场指导老年客户们如何通过官方渠道核实信息，确保在数字化生活中享受便利的同时，守住资金安全的第一道防线。
这种接地气的宣讲方式得到了现场居民的高度认可。年过七旬的李大爷在课程结束后感慨道：“以前总觉得诈骗离自己很远，听了今天的课才知道骗子手段这么多！你们把课送到我们社区来，讲得又清楚又明白，真是太及时了！这才是真正为我们老百姓办实事啊！”

数字化时代，弥合数字鸿沟与保障通信安全同等重要。中国联通萍乡分公司的相关部门负责人表示：“作为肩负社会责任的通信企业，我们希望通过这样的活动，在为老年客户提供通信服务的同时，更能为他们提供情感上的关怀和安全上的保障，让他们在数字化浪潮中拥有更多的获得感、幸福感和安全感。”
此次走进社区的公益行动，不仅增强了老年群体的风险防范意识，也有效织密了社区安全防护网。通过面对面、手把手的普及教育，中国联通萍乡分公司将防诈重心前置，以实际行动助力构建平安和谐的社会环境，为广大老年客户在信息化时代安享晚年保驾护航。#百倍用心 十分满意# @中国联通江西客服