数字暖流浸润银发生活
2026年1月16日，曲阜师范大学地理与旅游学院"银发暖阳"社会实践队在山东省日照市菏疃农贸市场和海曲公园开展适老化需求调研专项社会实践。本次实践聚焦人口老龄化背景下老年人生活痛点破解，通过实地访谈、需求挖掘、精准帮扶等方式，为构建适老化服务体系提供数据支撑，切实提升老年人生活品质。实践地点覆盖城市社区、乡村、农贸市场、公园等老年人常去场所。破题：从"数字鸿沟"到"生活痛点"荷疃农贸市场摊位前，一位头发花白的老人正费力地翻找零钱，手机屏幕上的二维码让她有些无措。"阿姨，我来帮您"。实践队员快步上前，耐心指导老人完成扫码支付。这是实践队伍在日照市开展适老化需求调研的一个缩影。很多老人不是不想用智能手机，而是不知道怎么用。扫码支付、线上挂号、视频通话这些对年轻人来说很简单的操作，对他们可能是道难题。实践团队聚焦老年人日常采购、用药就医、智能设备使用、居家安全、社交需求五大核心领域，通过一对一实地访谈，精准捕捉老年人真实诉求。在荷疃农贸市场，队员们重点调研老年人采购痛点——距离远、体力不支、付款不便、重物搬运困难；在海曲公园等休闲场所，则侧重了解老年人社交需求、智能设备使用障碍、居家安全隐患等问题。调研采用随机抽样方式，访谈时长控制在15分钟左右，确保信息收集真实完整。深耕：需求挖掘与精准帮扶并行不仅要发现问题，更要思考如何解决问题。过程中，团队发现许多独居老人面临"采购难"问题。袁阿姨表示“距离市场远、体力有限、重物拎不动”。针对这一痛点，团队提出"社区团购+定点配送"方案：联动社区居委会、周边商超，建立"老年人采购需求清单"，由志愿者统一采购后送货上门，支持现金、扫码等多种付款方式。在健康管理方面，队员们发现不少老人缺乏健康监测条件，或对电子血压计等设备操作困难。团队随即开展"健康监测辅助"服务，为行动不便老人提供定期上门测血压服务，并手把手指导老人使用简易健康监测设备。"这个电子血压计我儿子给我买了半年，一直不会用，今天终于学会了"！日照市荷疃社区的张奶奶拉着队员的手，脸上满是笑容。演绎：青春陪伴与银发需求的对话访谈过程中，许多老人不仅分享了生活难题，更讲述了他们的人生经历、对子女的牵挂、对时代的感慨。这些对话让队员们深刻体会到，适老化服务不仅是技术帮扶，更是情感联通。调研结束后，团队对收集的访谈数据进行分类统计、交叉分析，梳理出不同特征老年群体的需求差异，形成详实的调研报告。报告从日常采购、健康管理、智能设备、居家安全、社交需求五个维度，提出适老化服务体系构建建议，为社区、政府相关部门及养老服务机构提供可落地的参考方案。尾声：从"调研"到"落地"的实践价值这次实践最大的收获，是让队员们看到了理论如何转化为实际价值。从荷疃农贸市场到海曲公园，从一对一访谈到精准帮扶，这次实践活动不仅记录了老年人真实的生活痛点，更见证了青春力量如何为银发生活注入温暖。未来，团队将以此次调研成果为基石，推动适老化服务从“短期实践”转向“长效守护”。将制作的适老化服务科普短视频和简易操作手册，通过社区公告栏、老年活动室等渠道广泛分发，扩大服务覆盖面。用久久为功的坚持，让“银发暖阳”的温暖持续照亮更多老年人的晚年生活，让青春担当在守护“夕阳红”的道路上绽放更持久的光彩。