夕阳映照青春， 赋能幸福晚年
2026年1月16日，曲阜师范大学地理与旅游学院“银发暖阳”社会实践队以“破解老年生活难题，用青春担当筑牢适老化服务防线”为宗旨，奔赴日照市东港区菏疃农贸市场和海曲公园，开展精准对接的寒假社会实践活动。通过492份有效问卷与深度访谈分析，团队精准把握老年群体生活痛点，构建多元化适老化帮扶体系，为养老服务提质注入青春活力。周密筹备：夯实调研服务基础为确保实践活动高效推进，团队提前做好全方位筹备工作。从适老化服务技能培训，到物资筹备、服务点位规划，每个环节都严格把关。针对老年群体的生理与心理特点，团队特别开展了沟通技巧、应急救助等专题培训，强调耐心倾听、耐心讲解，用接地气的表达替代专业术语，保障服务过程顺畅暖心。精准调研：锁定核心生活诉求实践团队构建覆盖五大核心领域的调研体系，聚焦日常采购、用药健康、数字适配、居家安全、社交陪伴等关键需求。调研数据清晰呈现核心诉求：用药与健康管理占比64.43%，智能设备适配占比60.16%，日常采购占比44.72%。“手机挂号根本不会弄，买药看说明书都得凑到跟前，字太小了”！日照市76岁的独居老人张大爷道出了许多老人的困扰。农村老人面临异地就医、医保报销难题，张阿姨坦言“跟医生沟通有障碍，我说不清楚自己的症状，医生问的问题我也听不懂，导致诊断的时候总觉得不精准”。除此之外，82岁的李爷爷因腿脚不便，穿衣、洗漱都要慢慢摸索，家门口的三级台阶更是让他半年没出过远门；空巢老人赵阿姨每天只能对着电视发呆，念叨着“要是有人陪我说说话就好了”，这些贴近老年群体生活的真实诉求，都被队员们耐心倾听、逐一详细记录。靶向服务：打造三大核心板块调研数据清晰呈现了老年群体的核心诉求：用药与健康管理占比64.43%，智能设备与数字生活适配占比60.16%，日常采购与生活物资的获取占比44.725%。基于这些调研结果，实践队秉持“精准对接、按需服务”的理念，快速将调研成果转化为实际行动，打造了三大核心服务板块。在社区设立“便民服务驿站”，成为老年人的“解忧站”。队员们针对农村老人医保报销等各种问题进行逐一讲解流程，遇到行动不便的老人，还会上门收取材料代为办理，解决“跑断腿、看不懂”的困扰。针对高龄、失能老人，团队开展“每月两访”上门服务。队员们帮82岁的李爷爷打扫房间、清洗衣物，还特意为他采购防滑拖鞋，在门口台阶处贴上防滑贴。考虑到老人购物不便，队员们根据需求代买新鲜蔬果和常用药品，同步送上图文并茂的养生手册，标注饮食禁忌和简单急救方法，让老人足不出户就能享受贴心照料。团队搭建的“银发暖阳”线上关怀群，成为空巢老人的“精神港湾”。队员们每日分享养生小常识、本地便民信息，每周开展线上视频陪伴活动，陪赵阿姨等空巢老人聊天解闷。让老人们在屏幕前感受到热闹氛围。此次社会实践不仅为老年群体带来了实实在在的便利与温暖，更积累了丰富的适老化服务经验。下一步，“银发暖阳”社会实践队将持续关注老年群体需求变化，不断优化服务内容与形式，健全长效服务机制；将调研资料的核心数据与实践成果整理汇编，形成详实的实践报告，为相关部门、养老机构提供决策参考，推动适老化服务标准化、可持续发展。未来，团队计划联动更多高校社团与社会公益组织，扩大服务辐射范围，推广成熟的帮扶模式，让更多老年人享受到贴心、优质、有温度的晚年生活，以青春之名、实干之行，为新时代适老化服务事业贡献力量。