银发沐暖阳 青春践初心
2026年1月16日，曲阜师范大学社会实践队开展寒假社会实践活动，队员们先后在日照市东港区荷疃农贸市场、海曲公园开展调研，通过一对一访谈收集492份有效问卷，精准锁定老年人日常采购、用药健康、数字适配三大核心痛点，针对性设计系列适老化帮扶方案，用实际行动助力养老服务优化升级。菜场听民诉，细察采购难“现在买个菜要走两站路，拎着东西回来累得喘，想网上买又不会操作，现金付款也越来越不方便了”。在荷疃农贸市场，62岁的独居老人王阿姨一边挑选蔬菜，一边向队员倾诉。作为老年人日常采购的主要场所，这里的调研聚焦物资获取、新鲜度、付款便利度等核心问题，队员们，在摊位间耐心与老人沟通，详细记录他们的采购困扰。公园问民忧，深探适配困在海曲公园的休闲区域，队员们选择阴凉平坦的场地设置临时访谈点，围绕智能设备使用、居家安全、社交需求等问题与休憩的老人深入交流。“手机里的字太小，孩子教过好几次线上挂号，转头就忘，去医院排队要大半天。”68岁的张阿姨坦言，自己患有高血压需要定期复诊，线上挂号和用药剂量核对让她十分头疼。数据明痛点，精准绘需求此次调研覆盖不同年龄、居住情况、行动能力的老年群体，492份有效问卷数据显示，日常采购与生活物资获取、用药与健康管理、智能设备与数字生活适配三大问题成为老年人最急需解决的诉求，分别占比44.72%、64.43%、60.16%。其中，独居老人对采购配送、就医陪同的需求尤为迫切，文化程度较低的老年人在智能设备操作方面困难突出，行动不便群体普遍面临健康监测不便的问题。靶向施良策，暖解民生愁基于调研结果，实践队迅速转化成果，推出“适老采购帮扶计划”。队员们化身“采购助手”，在市场内为老年人提供商品引导、价格核对、重物拎取服务，针对付款不便的老人开通现金代付、扫码支付指导等便民措施。同时建立“老年人采购需求清单”，每周两次收集独居、行动不便老人的采购需求，由志愿者统一采购后送货上门，确保物资新鲜且支持多种付款方式。科技搭桥梁，情暖夕阳红针对数字鸿沟问题，实践队创新推出“线上+线下”立体帮扶模式。对行动不便的老人采取上门教学，每次30分钟的课程聚焦扫码支付、线上挂号、视频通话等实用功能，配套发放图文并茂的纸质手册方便复习。“以前不会视频，想孙子只能打电话，现在跟着孩子们学会了微信视频，天天都能看见他。”75岁的刘奶奶看着手机里的孙子，脸上满是笑容。长效固成效，延伸服务链“调研不是终点，而是服务的起点”，社会实践团队将持续跟踪老年人需求变化，优化完善帮扶机制，推动适老化服务常态化、长效化。团队始终坚持问题导向，确保帮扶方案精准落地。接下来，队员们将进一步深化实践成效，持续跟踪老年人需求变化，优化“采购配送、健康帮扶、数字指导”三大服务体系；同时将调研数据与实践经验整理成详实报告，为政府相关部门、养老服务机构提供决策参考，推动适老化服务常态化、长效化；此外，团队还计划扩大帮扶范围，联动更多社区与社会组织，将成熟的帮扶模式复制推广，让更多老年人共享便捷、安心的晚年生活，真正实现“调研有数据、实践有成效、成果能转化”的实践目标。