细察银发生活难，靶向发力适老行
积极应对人口老龄化是国家重要民生战略部署。作为老年群体需求集中的省份，山东肩负适老服务优化的重要责任。2026年1月16日，曲阜师范大学地理与旅游学院“银发暖阳”社会实践队赴荷疃农贸市场、海曲公园及潍坊、淄博等地开展调研，通过一对一访谈、实地观察、需求摸排，探寻适老帮扶落地路径，以期为破解老年生活痛点收集一线数据。双场问需察老难，多维痛点精准记实践队员兵分两路，同步走进日照市荷疃农贸市场与海曲公园开展集中调研，通过与老人们面对面攀谈、实地观察，全面收集日常生活中的各类实际困扰。在荷疃农贸市场，队员了解到，线下采购仍是老人们获取生活物资的主要方式，大家习惯在摊位前挑选新鲜食材。现场采访的王阿姨说到“市场往返路程远，拎取重物对年迈身体是不小负担，部分摊位优先扫码支付，面临着很大的收付难题，结算时总要周折一番”。转战海曲公园，调研视角转向社交与智能适配领域，老人们虽常来散步休闲，却大多独自活动，独居老人孙大爷坦言“在家时常感到孤独”。这些采购、社交、数字适配等多方面的实际难题，看似琐碎却直接影响生活品质，也让实践队员明确了适老服务的发力方向，为后续开展针对性调研筑牢了基础。乡社深访探症结，多重难题细剖析集中调研后，队员们于1月20日返乡深入淄博、潍坊等多地社区与乡村，开展分散调研，对老年群体生活难题进行更深层剖析。调研发现，用药健康与居家安全成为跨区域共性痛点：需要长期用药的周阿姨坦言“药品说明书字体小、术语晦涩，难以准确把握用药剂量与时间”，经调查了解，部分独居老人还存在药物存放混乱、购药不便的情况；居家场景中，近半数老人家中未配备防滑垫、扶手等便民设施，地面湿滑、电路老化等隐患突出，尤其高龄独居老人，普遍担忧突发疾病时无人知晓。同时，数字鸿沟的深层矛盾显现：尽管部分社区开设了智能设备培训，但多为集中授课，行动不便的老人难以参与，且培训内容缺乏针对性，不少老人学后易忘，仍无法独立完成线上挂号、等关键操作，跨区域的问题表明数字鸿沟让老年群体在生活中屡屡碰壁，适老服务的精准化需求愈发迫切。青春靶向解老忧，适老服务践初心 本次实践中，团队累计完成492份有效问卷、百余小时一对一访谈，梳理出用药健康（64.43%）、智能设备适配（60.16%）等核心痛点，形成涵盖采购、就医、居家等多领域的调研数据库与详实报告，为适老服务优化提供了青年视角与一线依据。立足调研发现，队员们聚焦“力所能及、精准落地”，开展系列实操帮扶：针对数字鸿沟，制作大字版智能手机操作手册，聚焦扫码支付、线上挂号等高频需求，在社区设立临时答疑点，为20余名老人提供“一对一”手把手教学；联动日照荷疃农贸市场，组织志愿者开展适老采购引导，协助老人核对价格、拎取重物，为15名付款不便的老人提供现金代付与扫码指导；针对居家安全隐患，为独居老人上门排查电路、地面湿滑等问题，发放简易防滑贴与应急联系卡，协助3户符合条件的老人对接社区适老化改造补贴申请。同时，团队结合跨区域调研差异，向社区提出“上门教学+集中培训”结合的智能帮扶模式、独居老人每周探望机制等可落地建议。未来，队员们将持续整理实践案例与数据，通过校园宣讲、线上分享等方式扩散适老帮扶经验，也将继续对接社区跟进需求，用青春实干为破解老年生活难题、构建精准化适老服务体系注入微薄而坚定的力量。