我是北京农村商业银行储户，因腿部行动不便，向总行申请线上办理，总行不办，还强行让我去线下。多次推诿后，银行直接说没有线上办理，最后才同意上门服务。

结果上门只给虚假上门函件，无公章、无工号、无上门时间，纯属假装上门、糊弄人。而且我通过正规渠道申请，银行已长达两年不给我任何合规盖章手续。

我先后通过 12345、12378、01066021378、96198、北京农商银行消保部 投诉，全是机械性自动回复、模板回复，没有明确答复、不解决问题，一直拖延踢皮球。
我多次要求董事长关文杰、总行行长白晓东亲自督办、书面盖章答复，至今无人处理。

在此提醒所有在北京农村商业银行有存款的朋友，特别是老年朋友：都去查自己名下账户，看看银行能不能给你一份真实、完整、合规、带公章的流水和资料。

腿伤不便申请线上被拒，强行推线下，虚假上门、员工手机号私联，两年不给盖章件，投诉全是敷衍，储户资金安全谁来保障？

我唯一诉求：北京农村商业银行立即提供完整、真实、合规、加盖公章的全部账户流水及相关资料，停止推诿、停止虚假上门、停止无章糊弄、停止欺负老百姓！

@北京农商银行 @国家金融监督管理总局 @北京12345 @北京信访 @新京报 @人民日报