我爸爸每月退休金突然少了 1500多,我带我爸爸去问,办事员说:"大伯,您工资卡是不是借给过别人?"我爸愣了一下,摇摇头说:"没有啊,卡一直我自己收着,密码也只有我知道。"
办事员低头在电脑上敲了一会儿,屏幕转向我们,指着一行记录说,这几个月每个月都有一笔1500块的代扣支出,收款方是一家家政服务公司。我爸凑过去看,眉头皱起来,说从来没听过这家公司,更没办过什么代扣。我让办事员把这笔代扣的详细信息打出来,上面有办理时间和绑定的银行卡号,确实是我爸的工资卡。
我们拿着单子去了银行,工作人员查了半天,说这笔代扣是半年前通过柜台办理的,还留着签字单的电子版。我爸看了签字的照片,说那字看着像他的,但他完全不记得办过这事。银行工作人员说,办理代扣需要本人持身份证和银行卡,还要输入密码确认,流程没问题。
回家的路上,我爸坐在车里一直琢磨,说半年前确实去过这家银行,是帮楼下张阿姨办点事。张阿姨老伴走得早,儿女都在外地,腿脚不太方便,那天她让我爸帮忙去银行交电费,顺便问问养老金发放的事。我爸说当时银行人多,一个工作人员过来帮忙,让他把卡和身份证递过去,还让他输了密码,说是核对信息。他没多想,就按要求做了,没想到会被绑定代扣。
第二天我们找到张阿姨,她一听这事也急了,说自己没办过家政服务,更没让我爸帮着办过。我们一起又去了银行,要求看当时的办理录像。录像里能看到,我爸递了自己的卡和身份证,工作人员拿着他的卡操作,还指着屏幕让他签字,我爸没仔细看就签了。工作人员当时没说清楚是办代扣,只说是帮张阿姨核对信息需要关联一下。
银行负责人过来协调,说工作人员当时没尽到告知义务,属于操作不当。我们又联系了那家家政服务公司,对方说半年前确实有个客户办理了每月1500的家政服务代扣,留的联系方式是张阿姨的电话。张阿姨说那段时间确实接过一个家政公司的电话,问她要不要上门服务,她当时拒绝了,没想到对方还是办了代扣。
原来那天我爸帮张阿姨去银行,工作人员误把我爸的卡当成张阿姨的,办理了代扣业务,还没说清楚。张阿姨没同意,家政公司却凭着那个电话记录办了手续。事情弄清楚后,银行取消了代扣,还帮忙追回了之前扣的6000块钱。家政公司也道歉了,说会加强审核,不再出现这种情况。
我爸回家后把工资卡看得更紧了,每次去银行办事都要问清楚每一步操作是什么意思,签字之前也会仔细看内容。我也提醒他,以后不管帮谁办事,涉及到银行卡和密码的,一定要多留心,不能随便签字
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