多维破题解民忧，青春助老暖桑榆
人口老龄化是关乎民生福祉与社会发展的重要课题。2026年1月16日，曲阜师范大学地理与旅游学院“银发暖阳”社会实践队响应国家应对人口老龄化战略号召，以“破解老年生活全场景痛点，织密适老化守护网”为核心目标，深入日照市东港区荷疃农贸市场、海曲公园及周边老旧小区，通过“一对一深度访谈+实地场景观察+问卷调研”的立体模式，累计收集492份有效反馈。团队精准锁定老年群体在日常采购、健康管理、数字适配、居家安全四大领域的核心诉求，进行针对性帮扶行动，用青春力量为老年人打造“需求有回应、难题有解决、服务有温度”的适老化服务体系。多场景调研摸实情 精准勾勒需求图谱（一）农贸市场：捕捉采购场景痛点农贸市场内，实践队员围绕老年人采购难题开展调研。“常有老人拎着水果走几步就喘，扫码付款时总说字太小、怕点错。”一位水果摊摊主向队员提及日常观察到的情况。作为老年人获取生活物资的关键场景，队员们穿梭在熙攘的摊位间，不仅记录老人“采购距离远、重物拎取难、支付方式不适应”的诉求，还主动帮行动不便的老人拎购物袋、对比商品新鲜度，在细微互动中捕捉最真实的民生痛点。（二）老旧小区：排查居家安全隐患在市场旁的老旧小区，队员们随身携带卷尺、手电筒，逐一查看独居老人家中的防滑措施、电路安全与家具稳固度。73岁的李爷爷指着松动的客厅扶手说：“上次倒水洒了一地，差点摔着，晚上起夜摸黑找灯，总担心磕着碰着。”这些居家安全隐患，被详细纳入调研清单。（三）海曲公园：倾听数字与情感需求海曲公园的休憩长椅上，实践队员倾听老年人智能设备使用与情感陪伴需求。72岁的张阿姨指着手机屏幕表示“曾因不懂操作错过线上挂号，与外地孙辈视频也常遇难题”。为贴近老人沟通习惯，队员提前开展“适老化沟通培训”，放慢语速、简化术语，在轻松交流中进一步了解老人“吃药记不住剂量”“社区活动少”等诉求，完善需求清单。数据分析明方向 聚焦核心民生诉求492份有效问卷的数据分析，清晰勾勒出日照市老年人的核心需求图谱：用药与健康管理需求最迫切（64.43%），智能设备与数字生活适配需求突出（60.16%），日常采购与物资获取（44.72%）、居家安全与情感陪伴（均超50%）紧随其后。其中，独居老人对“采购上门、情感交流”需求更强烈，农村地区老人关注“社区医疗服务”，行动不便群体则急需“居家安全改造”，这些数据为后续帮扶提供了精准方向。四大行动解民忧 织密适老化守护网针对调研梳理出的各类痛点，实践队迅速推出“四大适老行动”，将成果转化为落地服务。在荷疃农贸市场，队员提供摊位指引、重物提送等服务，开通现金代付与扫码教学，化解采购付款困扰；发放《居家安全手册》，筑牢居家安全防线；联动社区卫生服务中心开展健康义诊，编制用药手册，为老人免费测血压、教用血糖仪，编制用药手册；在公园设智能答疑点，上门教老人使用扫码支付、线上挂号等功能。此外组建陪伴小分队上门陪老人聊天、帮连亲情视频，联合社区开展趣味活动，让老人的生活既有便利保障，又满是温暖陪伴。长效守护不止步 持续传递青春温度“服务没有终点，我们要把短期实践变成长效守护。”未来将联动农贸市场摊主、卫生服务中心、高校社团等多方力量，扩大适老化服务覆盖范围，制作智能操作短视频，推动帮扶从“一次性服务”转向“常态化守护”，让更多老年人在智能时代与老龄化社会中感受到关怀，实现“精准对接需求、高效解决难题、长效保障幸福”的实践目标。