二编:950618上级京东客服赔偿方案是普洗双倍90块赔付，打发叫花子呢？
我缺这90块？90块是准备买你们家品牌信誉？还是你们家商誉就值这么多？
我有的是时间和精力跟你们掰扯，12315也接了投诉了，不用跟我一直说“这个事情还是要解决的。”催谁呢？大过年的找你们南京工厂来恶心人了是不？

我1.25号下单两件衣服的清洗，告诉上门的京东快递员两个单子一件冲锋衣奢护洗涤，一件羽绒服普通洗涤。我送去的衣服是一件白色普通羽绒服价值也就三百多，一件是超2000的冲锋衣，冲锋衣要过年穿所以想好好洗一下所以买了199的奢洗。

奢洗的工厂（太仓）接到衣服后跟我打电话沟通衣服检查情况，我发现订单反馈的图片是那件普通300的羽绒服，300羽绒服我拿200洗它做什么？我还不如再买一件。我立刻给工厂反馈我说衣服送反了看怎么处理这个事情。工厂说他们暂时还不会洗她跟上面沟通一下。

出于信任加上年底社畜忙碌我就没再催促后续。

结果，1.30号我收到奢洗结束衣服快递回来的提醒，我发现订单上面奢洗的还是那件普通羽绒服。

那是不是代表我的冲锋衣被普通洗了？

这不是有没有洗坏的问题，况且已经洗坏了！！！合并服务项目搞错了而且将错就错的糟糕态度和体验，作为消费者没有哪个会高兴的。

我先打给快递员问了当时送错的衣服有没有换回去，她的回答是根本没有人跟她联系调换快件。我这时候心里预感已经非常不好了。

我开始打电话给工厂（太仓），接了电话说当时决定不掉换了就都洗奢洗的。南京工厂那边也能奢洗。

我说好，那我去问普洗那边，南京工厂的电话一直打不通没人接，那我请问你这个留这个电话有什么用？留给阿飘打给你吗？

我1.30开始跟京东客服沟通，说尽快让工厂这边跟我联系，我等到今天2.1依然没有跟我联系。

1.31号p6我收到我的冲锋衣，两边同时开箱后，羽绒服外面有无纺布防尘袋，有衣撑。我的冲锋衣叠都没叠好就团在一个薄膜袋里，整个衣服软趴趴的几乎没有硬挺感。冲锋衣有防水的面料都比较硬挺的。我送去外面任何一家干洗店都不会给我就这样把衣服给我送回来！这是我更加愤怒的地方，就是非常的不专业。我以前不管哪家也从来没有这种事情。我感觉就是根本没有进行奢洗而是普洗，而且很随便装上就送来了。况且我这是奢洗的衣服凭什么不打电话就开始洗了？

1.31我开完箱跟清洗服务客服打电话，客服一直要么说不好意思女士道歉，要么就是长久的沉默，我不针对客服我也知道客服很难也做不了什么大家都是打工人没必要为难。但是至少给我一个积极解决问题的态度，什么时候解决，解决方案是什么，既然有专人跟进，为什么还会拖沓，模糊处理？

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