据南方都市报报道，鹰角网络常务副总裁李明瑞告诉该报记者，称PayPal支付问题发生的时段海外大多数地区处于非游玩高峰期，时差原因部分海外地区处于凌晨或深夜，鹰角在收到相关反馈后关闭了PayPal支付选项，当日已对所有受到影响的用户完成退款。

经内部盘查，整个海外地区受影响订单量在3429单，该部分订单总额不超过8万美元。受影响用户数在1800人以内，部分海外地区由于时差原因受影响人数小于50人，其中单个用户充值最大金额在5289美元。

1 月 22 日《明日方舟：终末地》全球上线当天，发生支付系统问题，使用 PayPal 充值订单和到账账户不一致。