前几天一上班就接到市场监管局的工作人员电话，说大概半小时来我们公司看看。我心说，这别是我们有啥违规的吧，很忐忑。
人到了之后，请进办公室，工作人员拿出执法记录仪，跟我说：“需要记录一下。”我说：“二位请便。”
天儿太冷，我让行政给倒了两杯热茶。
其中一位问我：“您店里有一款金乌白茶对吧？”
我说：“是的，是一款古树老白茶。”
他说：“我们接到用户举报，说这款茶的原料信息不合规。我们也做了一定的核实调查，来找您确认一些信息。”
我心里开始有点儿紧张了，这款茶店里有上千个顾客下单了，没啥问题啊。

他问：“这款茶你们宣传的-兰花香冰糖甜，有什么依据？”
我真的一脑袋黑线，但还是得说：“这款茶是三百年树龄的古树老白茶，兰花香冰糖甜主要是这款茶的品鉴特点，依据就是老茶客的舌头，这是一种体感，很难有数据佐证。就比如不同的人喝茅台体感不同一个意思。”
工作人员若有所思：“哦，了解。那有什么能佐证这个树是三百年的古树吗？”
我又拿出我们在茶山拍的视频，讲解了多粗的树干大约推算树龄的方法。

紧接着他又问：“GB/T31751-2015这个执行标准里面显示，白茶原料包含白毫银针、寿眉、贡眉、白牡丹。您原料里面写的是云南大叶种，属于哪一类原料呢？这部分标注不详细，请您说明。”
我说：“属于寿眉，这一点我们确实不规范，已经调整过新标签了，也跟当地市场监管局沟通过了。”
他又问我要了历史成交记录，详细订单信息，还让我提交了修正过的产品标签。

他又问：“福建的白茶和云南的白茶有什么区别？”
幸亏这部分我做过功课，我说：“您知道规模化养殖的鸡和跑山鸡的区别吧？福建的茶很规整，一排一排的在山上，是台地茶。金乌白是荒野状态下的古茶树，海拔两千多米，长了几百年，又高又粗。茶树的形态、生长环境都不一样。”

之后他们又让我在记录上签了字，提交了很多材料，才算完结这单投诉。
送他们走的时候，我问：“老师觉得刚刚的茶怎么样？”
他们说：“嗯，不错，很香。”
我说：“老师喝的就是金乌白。”

类似的投诉店里还接到过关于大米、杂粮卷饼、花椒酱和辣子鸡、松子，大部分时候，不合理的职业打假来讹钱，市场监管局核实后都驳回了，真好！