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由于平时事务繁忙，假如有人突然有急事找我商量，我也往往难以抽出时间。

在极端情况下，就算公司干部求我：“请让我和您谈谈，30分钟就行。”我也不得不让他等1个月，甚至2个月。

我的日程安排实在太紧凑，以至于与人谈话时，要以分钟来计算时间。有时和一个人刚谈了10分钟，就必须结束谈话。因为还有另一个人等着我给他10分钟的交谈时间。

在如此“密不透风”的日程安排下，如果脑子里还思考着与上一个人的谈话内容，那在与下一个人谈话时，就很难转换思维，从而影响效率。

因此，我在与下一个人谈话前，会暂时把刚才的谈话内容在脑中“清空”，从而认真听取下一个人说的话。

在得出结论后，再次把脑子“清空”。这种近乎不可完成的任务，是我每天必须做到的基本事项。

以这种状态持续一天后，人往往会觉得疲惫不堪，明明没有进行什么剧烈运动，身体却由于脑力活动而精疲力竭。

可见，思考是一项十分消耗体力的活动。

由于如此忙碌，有时会出现这种情况：有事找我商量的公司干部焦急万分，偶尔在走廊撞见我时，便不放过这难得的机会，拦住我说：“领导，关于上次那个项目……”我理解他的焦急与难处，于是停下来，听取他的汇报。

可我的注意力却在别处，这便违背了“有意注意”的宗旨。

这时候，我的回答和指示往往倾向于随意和敷衍，这在日后会导致出现重大的问题。

找我商量过的部下会说：“在几月几日，我找名誉会长您请示过该项目，您当场批准了。”

而我却完全记不起来，反驳道：“怎么可能?!我全然不知。”

“我找您商量时，您说可以这么办的。”经过仔细追问，原来当时我是在走廊上那么说的。

自己明明从年轻时起就一直强调“有意注意”，可因为不忍心让部下苦苦等候，所以在走廊等非正式场合顺便听取汇报。这样的“仁慈”反而造成了重大的失败，这便是我所吸取的教训。

在犯了数次类似错误后，我定下规矩：决不再在走廊上听取部下汇报。不管事态多么紧急，都要在我的房间或办公室谈，以便进入精神集中的状态。

换言之，在听取别人的话时，必须全神贯注。绝对不能一心两用，以“顺便”的形式轻率地做出判断。

不管企业规模大小，凡是企业家，都应该具备这种素质。一定要努力养成“有意注意”的习惯，哪怕现在开始也不算晚。只要做到这点，就一定能把自己的判断力磨炼得敏锐且准确。

尤其是中小企业家，要记住“公司无小事”，哪怕看似多么微不足道的事，都会对公司上下的所有员工(不管公司有十几名员工还是上百名员工)产生“牵一发而动全身”的影响，进而左右公司的命运，要做到事事细心，就务必要养成集中意识、深入思考、准确判断的习惯。

*摘自《京瓷哲学》周征文 译 曹岫云 译校 东方出版社