胡同书摘
26-01-23 06:39 微博认证:读物博主 超话小主持人(环球读书超话)

#胖东来保洁员月薪9千永辉没学到#最近刷到胖东来新乡新店的招聘,保洁员到手快9000块,第一反应不是“离谱”,而是“难怪胖东来的服务没人能复制”。但再看永辉,这么多年学胖东来的服务、学陈列,偏偏没学到这份“大方”,其实根本不是舍不得花钱,是真的学不来那份“把员工当核心资产”的底气。

先说说胖东来这9千块,真不是白给的。要求25岁以下、本科以上,还要会用进口清洁设备,照着300多页的手册干活——这哪是普通保洁,分明是“专业服务岗”。高薪对应的是高要求,可反过来想,当一个保洁员能拿到近万月薪,能享受到胖东来那套“不内卷、有尊严”的福利,他能不把工作当回事吗?能不用心擦好每一块玻璃、摆好每一个垃圾桶吗?顾客感受到的干净、舒服,本质上是员工被尊重后的“情绪传导”。

再看永辉,不是不想学,是真的学不动。作为全国连锁,永辉要铺门店、要控成本、要应对线上冲击,盈利模式就是“薄利多销+规模效应”,每一分钱都要算着花。可胖东来不一样,它就守着河南那片地方,不盲目扩张,单店客流和毛利都高,有底气把利润分给员工。更关键的是老板的理念——于东来是真的相信“员工过得好,企业才能好”,所以敢给高薪、敢放长假、敢让员工有话语权;但很多连锁企业的管理逻辑还是“员工是成本”,优先考虑怎么压低成本,而不是怎么让员工创造更多价值。

其实这事儿根本不是“高薪能不能抄”的问题,是“愿不愿意把员工当合伙人”的问题。胖东来的高薪,是给员工的“定心丸”,也是给顾客的“承诺书”——你对员工好,员工就对顾客好,顾客就愿意为这份好买单,最后形成良性循环。而永辉这类连锁,就算一时跟风涨薪,要是没解决“单店盈利能不能支撑”“员工有没有归属感”这些根本问题,最后要么降回去,要么越涨越亏。

说白了,零售行业的竞争到最后,拼的从来不是货架摆得多满、促销做得多勤,而是“人”的温度。胖东来的9千月薪,学的是数字,学不来的是“尊重员工”的底色。希望更多企业能明白,员工不是用来“省钱”的,是用来“增值”的——你把员工当家人,员工才会把企业当家业。

这种带着个人感受的表达,是不是更贴合你想要的“活人感”?如果想侧重吐槽行业现状、或者更聚焦员工权益角度,我还能再调整;也可以补充具体细节,让观点更有代入感~
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发布于 江苏