西贝的思考。如果商家视顾客为上帝，上帝吐槽服务质量，商家无论对错都会放低姿态道歉。如果视顾客为平等的关系，会耐心解释清楚，能否获得理解顺其自然。“生意可以不做”“我从来不求消费者来吃”，就不容许你吐槽。爱来不来。这种态度视顾客为啥？如果永浩是普通的老百姓，可能会选择忍气吞声，毕竟不能以头抢地。估计这么多年对西贝的服务不满的肯定不止就一个永浩。如果国龙具有美国总统特没谱的权力，永浩能否成为委内瑞拉的马杜罗？吐槽“红毛药酒”的谭秦东不就被千里抓捕了吗？永浩，你知足吧！