费曼教授给妈妈科普。嘿，妈！最近好吗。今天我想跟你聊聊我最近听到的一个很有意思的讲座。你可能觉得奇怪，我一个搞物理的，怎么研究起“互联网营销”和“公司增长”来了？其实啊，这背后的逻辑和物理学是一通百通的。

这个演讲者以前也是在剑桥学物理的，但他后来跑去搞互联网了。他说，物理学教给他最重要的本事就是“可迁移的技能”，也就是那种能解决任何复杂问题的思考方式。

妈，你记不记得我常说，要把复杂的事情变简单？他讲的这套“增长经”其实就三件事：

第一，留存率（Retention）才是王道。
他说，很多人觉得公司要出名、要拉新客户才叫增长。错！如果你做一个产品，大家用一天就扔了，那你就是在往一个漏水的桶里加水。他画了一条曲线，叫“留存曲线”。如果这条线最后能横着走（也就是有一部分人永远留下来了），这生意就能做；如果这条线最后掉到零了，那这公司就死定了。所以他说，学到了就赶紧转发给那些想创业的朋友，让他们别光想着拉人，先看看产品好不好用！

第二，用“量纲分析”去推算秘密。
这部分我最喜欢了，特别有物理味儿！他讲了一个故事：1950年，有个英国物理学家泰勒，光看一张原子弹爆炸的照片，就靠数学推导算出了原子弹的威力，这在当时可是顶级机密！
在互联网上也一样，你不用看人家的财务报表。你想知道Facebook好不好？你看看全世界有多少网民，再看看它有多少活跃用户，一除，大概的“留存率”就出来了。这就是物理学家的直觉：从简单的数字里抓出最核心的真相。

第三，找到那个“魔法时刻”（Magic Moment）。
他说每个成功的软件都有一个让人“哇”的一声的时刻。比如Facebook，就是当你第一次在上面看到好友照片的那一刻；比如eBay，就是你买到那个心心念念的破旧激光笔的时刻。
如果你是老板，你的任务就是让用户尽可能快地体验到这个“魔法时刻”。比如Facebook发现，只要让新用户在14天内加到10个好友，他们就会留下来。所以全公司都在拼命帮用户找朋友。

最后，他提到了执行力。
他说，创业公司其实不需要专门的“增长团队”，CEO自己就应该是增长负责人。要定一个“北极星指标”（比如Facebook看的是每月活跃人数，eBay看的是成交额），全公司盯着这个跑。

妈，你看，这其实跟咱们生活一样。不管干什么，得先有个好底子（产品好），然后得盯着目标（北极星），最后得拼命干。他说了一句很有名的话：“今天猛烈执行的好计划，比明天完美的计划要强得多。”

这就是物理学家眼中的商业世界，是不是挺好玩的？别太累了，记得多喝水！

你的，
理查德